近日，甘州区院积极协助办理一起司法救助案件，以实际行动努力兑现“群众来信件件有回复”的郑重承诺，彰显了人文关怀和司法温暖。

据悉，4月8日，一封来自北京市朝阳区检察院的司法救助案件协查函，让该院干警忙碌了起来。公函中称朝阳区检察院正在审查一起司法救助案件，申请人户籍所在地为张掖，由于疫情原因不能到张掖查询相关资料，特委托该院调查核实相关内容。收到来信后，该院立即组织干警前往实地走访调查，但因提供信息较少，申请人原户籍所在地已拆迁，住户均已搬迁各处无法查询，对调查工作的开展带来了难度。该院干警积极联系派出所和社区街道进行摸排，多方查找、内外联动，终于联系到申请人亲属，详细询问相关情况，认真做好资料收集整理并将调查结果及时反馈朝阳区人民检察院办案部门，目前案件正在办理中。

“司法救助工作一头连着群众疾苦，一头系着司法关爱，虽然在疫情防控期间不能与申请人‘面对面’，但要确保疫情防控和检察履职‘同步走’，在疫情防控的特殊时期传递更坚强的检察力量、更暖心的检察温度。”该院控申条线负责人表示。

下一步，甘州区院将继续采取一系列扎实举措做好司法救助工作，聚焦司法为民，积极提升司法救助质效，让人民群众在每一个案件中都能切实感受到公平正义，使检察机关执法为民的理念更加深入人心。