近日，平凉市检察院依法履行公益诉讼检察职能，与邮政管理部门对接，督促快递企业落实用户个人信息安全保护措施，降低泄露风险，消除安全隐患。

针对群众反映的平凉市内多家快递企业的快递单未对用户个人信息采取隐匿等问题，平凉市检察院围绕快递收发前端和末端的个人信息泄露风险，组织全市各级检察院对辖区各快递企业和网点进行全面调查摸排，向邮政管理部门发出诉前检察建议，监督并支持其依法全面履行快递市场安全监管职责，督促快递企业采取有效手段保护用户信息安全。

收到检察建议后，平凉市邮政局印发了《关于切实做好邮政行业用户信息安全保护的通知》，并进行了专项整改。平凉市邮政局对快递企业负责人集体约谈，要求快递企业规范管理和定期销毁纸质快递运单，杜绝倒卖用户信息前科人员从事快递行业，并对快递单采取隐匿化技术处理等措施。同时，平凉市邮政局开展了公民个人信息安全法制宣传，对快递员进行用户信息安全培训。

平凉市检察院经抽样调查，快递企业有的在运单加盖了个人信息保护提示印章，有的在快递网点和快递车悬挂了信息安全提醒标语，有的快递单和快递员通信终端用户手机号已全部实现隐匿化技术处理。全市各快递企业销毁纸质运单105万份，快递企业今后不再留存纸质运单，用户信息泄露风险大幅降低。

目前，平凉市辖区所有快递企业电子运单使用率达到100%，纸质快递运单实现“零使用”，所有快递企业分拨中心、营业网点、派送车辆用户信息安全提醒标语和“多说一句话、多盖一个章”温馨提示全覆盖，从业人员倒卖用户信息前科审查制度全部落实到位，并实行档案化管理。全市快递行业用户手机号等相关信息隐匿化技术处理进程不断加快。同时，邮政管理部门已将用户个人信息安全教育作为全市快递行业培训的必修课程，实现了常态化。