今年以来，庄浪县院以升级接访大厅为契机,注入科技力量倾心打造“12309检察服务中心”,建立起了集控告申诉、案件管理、律师接待、业务咨询四个窗口于一体的“一站式”服务平台,得到群众一致认可。

该院将“一站式”检务服务大厅作为12309检察服务中心实体大厅,集中受理人民群众控告、申诉事项,受理案件程序性信息查询、辩护与代理预约、国家赔偿、国家司法救助等事项,收集、反馈人民群众意见建议,上线以来,始终秉持文明接待、热情服务、息诉罢访、促进和谐的宗旨,为群众提供更加高效便捷的“一站式”服务。目前,该院已受理系列案件来信4件,来访63件57人,成功办理国家司法救助案件7件。

此外,该院把12309检察服务中心工作同扫黑除恶专项斗争、公益诉讼等工作有机结合,全面融合“信、访、网、电、视频”诉求表达渠道,切实加强宣传远程视频接访系统和12309服务平台,积极引导群众通过就地反映问题,实现网上受理、网上答复,提高信访工作效率,增加群众对网上信访工作模式的认同感,减轻群众信访负累。